潍坊以供暖保供提升“城市温度”
大众网记者 王菲菲 王子凡 姚双玉 潍坊报道11月11日上午,潍坊市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,介绍潍坊市今冬供热工作情况。据悉,今冬供热准备工作已全部就绪,城区供热系统提前5天低温运行,目前,已具备随时开栓供暖的条件。据《潍坊市供热条例》规定,潍坊市冬季供热时间为每年11月14日中午12时至次年3月15日12时。供暖保供,是测量城市人文关怀的“温度计”,一端连着百姓冷暖,另一端体现的则是人民至上的生动实践。潍坊市城管局积极强化城市供热服务保障,以下为具体措施:持续保障稳定供热。组织热源企业紧盯煤炭市场行情变化,积极拓展燃煤采购渠道,根据生产需求动态调整购煤量,确保现场储煤平均不低于30天需求。同时,加强组织保障,完善市—县—供热企业调度机制,实行供热运行日调度、周总结、月通报制度,确保供热工作科学有序推进。组织供热企业开展常态化巡查巡检,加强重点工艺和关键设备巡线检查,确保运行保障力量到位。不断强化智慧管控。继续发挥智慧供热“千里眼、总抓手”作用,坚持看天供暖、智慧供暖,实行数据集中、资源共享、调度及时的信息化行业管理,实时采集供热运行数据、平衡末端用热负荷需求、管网输送能力和热源生产能力动态监测,督促供热企业及时调整供热参数,保障热源、热网、换热站参数高效联动、有机匹配,确保供热稳定达标。有效解决投诉问题。压实供热企业主体责任,提高群众供热问题处置能力,坚持“未诉先办”,开展延伸服务,协调社区、物业等单位解决居民供热问题。同时,我们将全面推行供热“管家式”服务,组织670余名网格员、站长入驻社区和居住小区,受理解决居民供热问题。对市民通过12345或企业客服热线反映的供热诉求,继续推行5分钟工作法,进一步强化供热诉求处置,实行供热问题跟踪处理、限时到场解决,及时为群众排忧解难,切实提高市民满意度、降低投诉率。举报/反馈

Tags: