近日，家住海淀区田村路街道自由度小区的居民遇到了件怪事：自来水管总是莫名其妙地出热水，尤其在早晚用水高峰期，水温甚至变得烫手。经过社区多番探查，困扰大家多日的离奇事件终于解决了。
维修师傅排查原因
“一开水龙头，自来水管里流出来的水怎么比家里的洗澡水还烫手？”近日，东营房社区自由度小区总是有居民反映家里水管出热水的怪事，尤其是在用水高峰期，反映问题的居民就更多了。社区工作人员也颇为疑惑，眼瞅着出现类似情况的户数越来越多，工作人员赶忙来到居民家中测水温、找原因。
让大家没想到的是，看似不起眼的问题，排查起原因竟费了好大工夫。“以前，别的社区也遇到过自来水变热的情况，是因为居民家里的热水器闭合环没闭上，导致热水器里的热水‘串’进了自来水管中。可社区详细排查后并没有发现异常，这一原因被排除。”社区工作人员介绍。
接着，社区在挨家挨户的走访中，发现了共性问题：反映水温过热的全都是5层以上的居民，且一栋楼的5个单元都存在类似情况。“5层以上的供水都需要用加压泵加压，会不会是加压泵出了问题？”工作人员推测。社区连忙联系了加压泵厂家，厂家工作人员实地排查发现，加压泵在正常运转中，便一口咬定加压泵没问题，社区又找来两位物业维修师傅检查，都得到了同样的答复，原因查找一度陷入僵局。
居民的困难不能一直不解决，可社区工作人员是维修方面的“门外汉”，大家只能不断查阅资料、咨询周边社区和物业的维修师傅，电话都数不清打了多少个。通过多方打听，社区联系到了一位经验丰富的维修人员，经过维修人员的全面检查，终于“破案”了：“水泵的加压功能是没问题，是带动水泵的电机出现了老化损坏。到了用水高峰期，电机轴承摩擦产生了大量的热，这才导致居民家水温升高。”维修人员说。原因找到，维修人员随即对电机进行了维修，居民家里的水温很快恢复了正常。
记者：师悦